DHL

[robotix]

was soll man da noch sagen...

Hab mir die Woche nen Bodis gp1 bestellt und konnte es kaum erwarten den ans Moped zu schrauben...
heute sollte das Paket ankommen, da laut Sendungsverfolgung das Paket bereits im Zustellfzg. ist
http://i.imgur.com/7SdWIox.png

ich natürlich schon völlig nervös den ganzen Nachmittag auf den Postboten gewartet , wobei ich mir schon sicher war, dass wie immer irgendwas schief gehen wird
um 17:12 dann der Status "Empfänger ist unbekannt" , natürlich gleich bei DHL angerufen meinten die ja meine Hausnummer ist falsch statt 89 steht da 81, da kann man nichts machen das Paket muss zurück zum Absender...

Sofort die netten Kollegen von Bodis kontaktiert und die haben mir die falsch ausgeschriebene Rechnung gemailt wobei auf meiner Zahlungsbestätigung die richtige Lieferadresse oben steht.

So nun habe ich die 2 Dokumente vor mir liegen, sowie einen gültigen Reisepass bzw Führerschein damit ich mich ausweisen kann, aber die von DHL lehnen das stur ab und wollen mir erklären, dass die da nichts machen können ....

Das ist echt ein witz , wegen einer falsch eingegebenen Zahl soll das Paket wieder von Österreich nach Deutschland und wieder zurück, ich geh mich gleich begraben bei so viel Unfähigkeit unglaublich...


habt ihr auch schon negative Erfahrungen bei DHL sammeln können?

 

[threepeo]

So krasse Erfahrungen noch nicht, aber schon öfter den gelben Zettel im Briefkasten gehabt, das der Empfänger nicht zu Hause war, obwohl ich wie blöde gewartet habe

Der Paketmann war wohl nur zu faul, die 35 Meter Weg zu meinem Haus zu laufen...

 

[Maggus01]

Kent der DHL Bote denn seine Kunden nicht? Ich kenne meinen Beim Vornamen. Kleiner Tip: Ab und zu mal nen Snickers oder nen Kaffe verschenken. So prägt er sich auch deinen Namen ein. Der Kollege von DPD latscht wenn ich nicht da bin sogar hinters Haus und legt die Pakete in die Scheune
Aber in der heutigen Zeit schockiert mich nix mehr. Hoffe du musst nicht zu lange warten bis er wiederkommt.

 

[Rhoischnook]

Ich hatte einen Tank per DHL verschickt der sollte ins 60 Km weit entfernte Frankfurt zum Reinigen/Versiegeln. Als der nach einer Woche nicht angekommen war, habe ich eine Untersuchungformular per Hardcopy Formular in der Filiale abgegeben. Nach Wochen kam heraus, dass der Tank auf Sylt gelandet oder besser gestandet war, er fand dann doch noch sein Ziel. Nur der Kunde der bei Classic Superbikes Rennen gemeldet hatte, stand die ersten beiden Rennen ohne Tank da.

Dann sollten mal Reisekoffer per DHL nach Mallnitz/Ankogel geschickt werden, die kamen dort nie an. Nach Untersuchungsbeauftragung wurde verifiziert dass die Reisekoffer von DHL an der Österreichischen Grenze übergeben wurden, und dann bei Euch drüben verloren gingen.

 

[robotix]

echt schlimm der verein...
wenn man auf google mal die erfahrungsberichte liest xD
laut http://www.herold.at/gelbe-seiten/weiler/cdqB3/dhl-express-austria-gmbh/ 8 bewertungen alle 1 stern haha

 

[BigGame]

DHL geht noch

Hermes ist dagegen unterste Schublade, warte seit 4 Wochen auf ein Paket welches das Verteilerzentrum nie verlassen hat - und keinen kümmerts :/

 

[Doom3]

Ich hatte paar mal bei GLS ähnlichen Spass...

Empfänger unbekannt bei richtiger Adresse. Ware zurück an den Händler. Anruf beim Händler. Zweiter Versuch selbe (richtige) Adresse. Wurde nix. Saftige Beschwerde bei GLS .Ausrede #der Aussfahrer hätte bei den Nachbarn angeblich gefragt und die Adresse / Name gäbe es nicht # . Tolle Ausrede. !!! Neue Beschwerde an die Geschäftsleitung und mit der lapidaren Antwort #die Mitarbeiter wurden geschult#. Immerhin danach / seit dem kommen Sendungenvon GLS an!!!!

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Neuer Text innerhalb von 30 Minuten - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -​

Und warte mal ab, wenn du ne Sendung bei DHL reklamieren must wegen Transportschaden. Da läuft ohne Klage gar nix. Durfte ich schon ein paar mal testen ...

 

[robotix]

DHL geht noch

Hermes ist dagegen unterste Schublade, warte seit 4 Wochen auf ein Paket welches das Verteilerzentrum nie verlassen hat - und keinen kümmerts :/

mein kat Ersatzrohr ist mit hermes gekommen, ich war am 5.2 den ganzen tag lang zuhause, war nämlich ein Tag nach meinem Geburtstag, am 8.2 kommt mein Nachbar zu mir mit nem gelben zettel wo mein name drauf steht, der war bei denen in der post mit einem angeblichen zustellversuch vom 5.2, laut hermes sendungsverfolgung lag das paket aber in stuttgart im verteilerzentrum...
Als ich es dann am 8.2 beid er Post abgeholt habe , hat sich der status im web noch immer nicht geändert, also lag noch immer in stuttgart

 

[Aomine]

Ich habe mal in den Nachrichten gelesen , wie ein Mitarbeiter die Pakete einfach geklaut hat xD

 

[robotix]

Kent der DHL Bote denn seine Kunden nicht? Ich kenne meinen Beim Vornamen. Kleiner Tip: Ab und zu mal nen Snickers oder nen Kaffe verschenken. So prägt er sich auch deinen Namen ein. Der Kollege von DPD latscht wenn ich nicht da bin sogar hinters Haus und legt die Pakete in die Scheune
Aber in der heutigen Zeit schockiert mich nix mehr. Hoffe du musst nicht zu lange warten bis er wiederkommt.

also wenn ich was bestell kommt fast jedes mal ein anderer bzw. meistens hol ich mir das Paket von der Post ab

 

[dr0elf]

So krasse Erfahrungen noch nicht, aber schon öfter den gelben Zettel im Briefkasten gehabt, das der Empfänger nicht zu Hause war, obwohl ich wie blöde gewartet habe

Der Paketmann war wohl nur zu faul, die 35 Meter Weg zu meinem Haus zu laufen...

Bei sowas einfach anrufen und bei der Post eine offizielle Beschwerde einreichen. Der Typ kriegt dann ne Dienstaufsichtsbeschwerde und macht das nicht nochmal. Hatte das bei mir damals 2-3 Mal, dann habe ich es wie beschrieben gemacht und ab da war er immer brav. Und das, obwohl ich ihm im Treppenhaus immer entgegen gelaufen kam (weil 4. Stock und ich nett bin).

 

[babanord]

was soll man da noch sagen...

Das ist echt ein witz , wegen einer falsch eingegebenen Zahl soll das Paket wieder von Österreich nach Deutschland und wieder zurück, ich geh mich gleich begraben bei so viel Unfähigkeit unglaublich...


habt ihr auch schon negative Erfahrungen bei DHL sammeln können?

Moin, das ist keine Unfähigkeit. Sie sichern sich aus rechtlicher Sicht einfach zu 100% ab. Gib doch mal bei Facebook irgendeinen namen an, da kommen auch mehrere Einträge. In Ihrem Vertrag mit dem Absender ist geregelt dass sie das Paket an exakt diese Adresse auszuliefern haben, wenn das nicht möglich ist geht es zurück. Die Unfähigkeit liegt in diesem Fall also nicht bei der DHL sondern bei dem Absender. Ausnahmsweise machen sie ihren Job in diesem Punkt vorbildlich. Ärgerlich aber isso, man kann der DHL nicht immer die schuld geben.

 

[Smoothie]

bei mir is das mit DHL immer so ne sache wie früher als kind..
hab das gefühl die machen immer klingelstreiche (klingeln und weglaufen)
oder läuten erst garnicht an und hängen direkt den zettel an die tür..
beschweren oder so hilft auch nicht.. da bleib ich lieber bei der Österreichischen Post ^^

 

[RoGeHen]

Mein Tipp, gebts eurem DHL Boten mal ne Schokolade oder wechselt n paar Worte.
Hab meinen Boten Jahre nicht zu Gesicht bekommen, bis ich das mal auf Raten eines Nachbarn gemacht habe.
Seitdem klingelt er immer, trägt auch große Pakete hoch oder legt Sie an vereinbarte Orte ab.
Kann mich nicht beschweren!

 

[Smoothie]

der sollte seinen job auch ohne schokolade vernünftig machen.. schließlich mach ich meinen job auch ordentlich.. egal ob mir die kunden kaffee oder sonst was anbieten^^

 

[BigGame]

Also meine DHL Booten legen mir immer alles in den Schuppen, wenn ich mal nicht da sei sollte.

DHL/GLS/UPS nur gutes zu berichten, Hermes [emoji1304]

 

[RoGeHen]

der sollte seinen job auch ohne schokolade vernünftig machen.. schließlich mach ich meinen job auch ordentlich.. egal ob mir die kunden kaffee oder sonst was anbieten^^

Wieso gibst du dann dem Kellner Trinkgeld?

Mit meiner Aussage ging es nur darum, diesen Missstand zu vermeiden. Klar sollten die Boten Ihre Jobs auch so richtig machen, aber es schadet nie ein paar Sympathien herzustellen.

 

[robotix]

Moin, das ist keine Unfähigkeit. Sie sichern sich aus rechtlicher Sicht einfach zu 100% ab. Gib doch mal bei Facebook irgendeinen namen an, da kommen auch mehrere Einträge. In Ihrem Vertrag mit dem Absender ist geregelt dass sie das Paket an exakt diese Adresse auszuliefern haben, wenn das nicht möglich ist geht es zurück. Die Unfähigkeit liegt in diesem Fall also nicht bei der DHL sondern bei dem Absender. Ausnahmsweise machen sie ihren Job in diesem Punkt vorbildlich. Ärgerlich aber isso, man kann der DHL nicht immer die schuld geben.

naja , in diesem Fall trägt der Absender wirklich die Schuld, jedoch sollte es trotzdem möglich sein, vor allem mit einer schriftlichen Bestätigung die Lieferadresse nachträglich noch zu ändern..

 

[robotix]

hahahaha unglaublich ... ich stell morgen nen großen Karton und ein Schild davor, mit der Hausnummer welches auf dem Paket steht xD

Die Leute von Bodis waren zumindest so nett und haben mir sofort ein zweites Paket geschickt, welches morgen ankommen sollte, was mit dem anderen Paket passiert, tja das weiß wohl grad keiner so genau haha
auf meine e-mails reagiert da auch kein Mensch, scheint wohl niemanden zu interessieren

 

[kevin2310]

wäre ja witzig wenn du dann doch em ende zwei bodis' auspüffe hättest