Super Service!

[macs]

Ein Freund von mir (auch hier im Forum, möchte aber nicht genannt werden) hat seine Maschine gestern zum Händler gebracht, zwecks Öl- und Reifenwechsel. Ich hab ihm mehrfach gesagt, dass der Händler fürn A**** ist und er das lieber woanders oder selber wechseln soll. Er meinte nur "Ich hab keine Zeit und bei dem Händler hab ich noch keine schlechten Erfahrungen gemacht".

Er will sie heute abholen. Händler "Wir sind n bisschen über dem vereinbartem Preis." Freund: "Wieviel denn?" Händler "4€ mehr als vereinbart, aber deswegen muss man sich ja nicht anstellen!" Den Rest der Konversation erspar ich euch und mach mit dem Wichtigen weiter.
Er will sein Mopped nehmen. Die Maschine war übersäht mir öligen Fingerabdrücken, komplett verdreckt und die Reifen/Felgen total mit Vaseline (bzw. diesem Schmierzeug beim Reifenaufziehen) versaut.

Zuhause angekommen hat er festgestellt, dass der Öltank nur bis zum unteren "Low"-Strich gefüllt ist. 3h später (da war die Maschine absolut kalt) immer noch. D.h. die haben mit viel zu wenig Öl nachgefüllt. Und nun kommt der Kracher: neben der Schraube an der Front, die man lösen muss, um an den Öltank zu kommen, ist ein ca. 5cm langer Kratzer.

Leider hat er den knappen Ölstand und den Kratzer erst Zuhause bemerkt.... Den Ölstand will er morgen nachfüllen, aber das mit dem Kratzer kann er der Werkstatt leider nicht nachweisen

Naja, aufjedenfall bin ich jetz froh, dass er endlich erkannt hat, was da für Flachzangen arbeiten und das langsam alle Suzuki-Fahrer aus unserem Landkreis lieber 70km zu einem anderem Händler fahren.

 

[knicker]

ja wer nicht hören kann
das ist echt der hammer hier mit der beweispflicht am besten kannste vorher ein video drehen oder deine karre ablichten
echt klasse werkstatt

 

[macs]

Jo, das stimmt. Wobei ich mich auch n bisschen Ärger, dass ich ihm das nicht gesagt hab. Weil die Maschinen von meinem Bruder und mir (beide damals neu da gekauft) beide kleine Kratzer hatten. Und das mit 0km ...

 

[Akkmann]

Hey Macs.
Dann hau aber noch eben den Namen raus.
Nicht, dass ich da mal meine K6 verkratzen lasse. ;-)

Gruß
A

 

[macs]

Pricker und Buß in 49733 Haren/Emmeln. Ich fahr jetz immer zu Hertrampf nach Nordhorn (kennste bestimmt). Da hat man zwar etwas längere Wartezeiten und n bisschen höhere Preise, aber dafür super Service.

 

[Akkmann]

Jep, über P& B habe ich des Öfteren solche Geschichten gehört.
Hertrampf (Joachim´´s Motorradhandel) hat mich als Kunde allerdings verloren!
Die wollten mir vor 5000km schon eine neue Kette andrehen.
Ich war da nicht von überzeugt und habe die Meinung eines anderen Schraubers eingeholt.
Naja, was soll ich sagen, die Kette fahre ich heute noch...!

Soll ich dir jetzt mal einen super Tipp geben?!
Fahr zum Motorradzentrum Ems Vechte (Helming & Sohn) in Wietmarschen Lohne!
Ja Ja, ich weiß, ist BMW. Allerdings haben die jetzt auch Husqvarna und Triumph unter dem Dach.
Und außerdem haben die ihr Schrauberteam verstärkt!
Sagt dir der Name Wolfgang Grühsinger etwas?
Wolfgang war bis vor kurzem bei Motorrad Bögel in Ibbenbüren und ist jetzt zu Helming gewechselt.
Soweit eigentlich ganz normal, wenn da nicht eine Feinheit wäre.
Wolfgang ist im Jahr (ich glaube) 2004, bei dem Worldcontest der Suzukimechaniker in Japan auf dem 5. Platz gelandet.
Platz 1-4 waren irgendwelche Japaner.

Also ich fahre immer zu denen.
1a Service!
Super nette Schrauber, Verkäufer etc.
Und ohne Flachs, vom Preis her haben die mich bis jetzt jedes Mal (positiv) überrascht!!!

Gruß
Akkmann

 

[macs]

Cool, danke für den Tipp. Werd ich bei Gelegenheit mal ausprobieren, Problem ist nur dass ich die nächsten 2 Jahre noch alles bei nem Suzi Händler machen lassen muss, wegen Garantie. Aber ich hab ja genug Freunde, die den mal antesten können

lg max

 

[Knoby]

neben der Schraube an der Front, die man lösen muss, um an den Öltank zu kommen,

Öltank???

 

[FloW]

Öltank???

Hast du etwa keinen??

Da hat dich dein Händler aber ordentlich übers Ohr gehauen...

 

[macs]

Ja halt das Ding, wo das öl reingeschüttet wird. Ich hab keine Ahnung, wie das sonst heißen soll^^

 

[sauerländer]

in haren ham we ne roller gekauft und kann nichts negatives über de service sagen

 

[dark O]

Alter Falter Sachen gibts

 

[Knoby]

Ja halt das Ding, wo das öl reingeschüttet wird. Ich hab keine Ahnung, wie das sonst heißen soll^^

Motor heißt das

 

[G-Star]

Motor heißt das

Ich hau mich weg.

Bitte füllt euren "Öltank" aber nicht bis oben zum Verschluss voll.

 

[bara]

oh man.. das ist schon ziemlich krass.

sorry, aber irgendwie kann ich die ahndlung nicht nachvollziehen.

ich würde doch nie zu so 'nem händler gehen.

also so ein öl- und reifenwechsel, dass das gewechselt werden muss, das merkste ja nicht von heut auf morgen, ne? =/

 

[rostacs]

Cool, danke für den Tipp. Werd ich bei Gelegenheit mal ausprobieren, Problem ist nur dass ich die nächsten 2 Jahre noch alles bei nem Suzi Händler machen lassen muss, wegen Garantie. Aber ich hab ja genug Freunde, die den mal antesten können

lg max

brauchst die nächsten 2 jahre nicht zu suzuki kannst inspektionen auch woanders machen lassen.


KFZ-Klinck.de - Gewhrleistung Garantie Inspektion eines Neuwagen in einer freien Werkstatt erloschen Wartung

 

[Hansafan]

brauchst die nächsten 2 jahre nicht zu suzuki kannst inspektionen auch woanders machen lassen.


KFZ-Klinck.de - Gewhrleistung Garantie Inspektion eines Neuwagen in einer freien Werkstatt erloschen Wartung

Dieses BGH Urteil vom 12.12.2007 spricht gegen deine Auffassung, 2 Monate davor sahs der gleiche Senat noch anders. Die Rechtslage diesbezüglich ist also (wie so häufig) unklar.

 

[dirk0r]

Zum thema teperatur beim händler.du kannst dein bike im rahmen der garantie zu jedem suzuki händker bringen.nach den 2 jahren sogar zu jeder werkstatt.
Nach den 2 jahre bekommst du auf jede reperatur ein 1/2 jahr gewärleistung auf die arbeit.teile sind dann 1 jahr muss dann aber mit dem hersteller abgerechnet werden.

Gruss dirk

 

[Hansafan]

Zum thema teperatur beim händler.du kannst dein bike im rahmen der garantie zu jedem suzuki händker bringen.

Ja, das ist wie gesagt eine Auffassung.

Nach den 2 jahre bekommst du auf jede reperatur ein 1/2 jahr gewärleistung auf die arbeit.teile sind dann 1 jahr muss dann aber mit dem hersteller abgerechnet werden.

Warum ein halbes Jahr Gewährleistung, wie kommst du darauf? Es ist im Übrigen strittig (mal wieder^^), ob für während der Gewährleistungszeit gewechselte Teile wiederum 2 Jahre Mangelfreiheit gewährt werden muss.

Aus dem 2. Satz wird mir auch nach mehrmaligen Lesens nicht klar, was du meinst.

 

[rostacs]

Dieses BGH Urteil vom 12.12.2007 spricht gegen deine Auffassung, 2 Monate davor sahs der gleiche Senat noch anders. Die Rechtslage diesbezüglich ist also (wie so häufig) unklar.

danke für die links aber wenn ich das richtig sehe gehts hier auch um 2 verschiedene dinge.

deine fälle bezogen sich auf garantieverträge, bei macs geht es glaub ich um die standard gewährleistung.

das die garantie an andere voraussetzungen geknüpft ist sollte einleuchten. aus der gewährleistung kommt ein händler meiner meinung nach nicht so leicht raus. fand das war in der tabelle meines ersten links sehr schön dargestellt.

aber schön zu sehen das selbst in deinem link mit dem garantievertrag dies enthalten war:

§ 3 Pflichten des Käufers/ Garantienehmers

Der Käufer/ Garantienehmer hat - an dem Fahrzeug die vom Hersteller vorgeschriebenen oder empfohlenen Wartungs-, Inspektions- und Pflegearbeiten beim ausliefernden Händler, einem Herstellerfachbetrieb oder in einer von einem Kfz-Meister/ in geleiteten und von der Handwerkskammer anerkannten Fachwerkstatt nach Herstellerrichtlinien lückenlos durchzuführen und diese in der Garantieurkunde bestätigen zu lassen …

das sagt doch im grunde auch aus, das man nicht bei na vertragswerkstatt des herstellers die inspektionen erledigen muss....

------------ Dieser Beitrag wurde um 15:31 geschrieben, der vorherige um 15:25. ------------​

Ja, das ist wie gesagt eine Auffassung.



Warum ein halbes Jahr Gewährleistung, wie kommst du darauf? Es ist im Übrigen strittig (mal wieder^^), ob für während der Gewährleistungszeit gewechselte Teile wiederum 2 Jahre Mangelfreiheit gewährt werden muss.

Aus dem 2. Satz wird mir auch nach mehrmaligen Lesens nicht klar, was du meinst.

hab grad ne inspektion bei mitsubishi machen lassen, die geben ne "mobiliätsgarantie" von einer inspektion bis zur nächsten, wartungsinterval ist dort 1 jahr, glaub in die richtung dachte er. (bisher noch nicht gebraucht, schnurrt wie ein kätzchen der lancer les mich ein wenns mal notwendig werden sollte)